রেফারেন্স

db567 ব্যবহারের শর্ত ও নীতিমালা

আপনি যখন db567-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। স্থানীয় আইন যেখানে অনুমতি দেয় সেই সমর্থিত অঞ্চলে…

আইনি চুক্তিবাংলাদেশ প্রযোজ্যবিকাশ ও নগদ সংযুক্তঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
db567 db567 ব্যবহারের শর্ত ও নীতিমালা
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বিষয়ে সহায়তা পান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ধারা বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন বাংলায় সহায়তা দিয়ে থাকি এবং আপনার প্রশ্নের যথাসাধ্য দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — আমাদের দল সরাসরি বাংলায় শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং শর্তাবলীর কোন ধারাটি নিয়ে আপনার প্রশ্ন তা স্পষ্ট করে উল্লেখ করুন; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট পেজ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' বিভাগ থেকে শর্তাবলী পরিবর্তনের বিষয়ে নোটিফিকেশন পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

db567 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদ রাখার জন্য একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। শর্তাবলীর আওতায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে পরিবর্তন…

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়; মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে; ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত; অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাবো।

তথ্য পরিবর্তন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected]এ পাঠান; অনুরোধ পাওয়ার সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না; বিকাশ ও নগদ শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।

যোগাযোগের ঠিকানা

শর্তাবলী বা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে [email protected]এ সরাসরি লিখুন; আমাদের আইনি দল বাংলায় সাড়া দেয়।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেক সময় কিছু বিষয় নিয়ে প্রশ্ন মাথায় আসে। এখানে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি db567 ব্যবহার শুরু করার আগে নিজেকে সম্পূর্ণ প্রস্তুত মনে করেন।

এই শর্তাবলী সেই সব অঞ্চলে প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সমর্থিত অঞ্চলের বাইরে থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এই শর্তের লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হতে পারে।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখও স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য, যেমন লেনদেনের পরিমাণ ও মোবাইল নম্বর, বিকাশ বা নগদের সাথে শেয়ার করা হয়। অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

শর্ত লঙ্ঘনের প্রকৃতি অনুযায়ী আমরা প্রথমে সতর্ক করি, তারপর প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। ব্যালেন্স ফেরতের বিষয়টি পরিস্থিতি বিবেচনায় নির্ধারিত হয়।

[email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর সর্বোচ্চ সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে আপনাকে নিশ্চিত করব।

হ্যাঁ, একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সরাসরি শর্ত লঙ্ঘন। যদি এমন কোনো পরিস্থিতি শনাক্ত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় শর্তাবলীর যেকোনো ধারা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিতে পারবে, সপ্তাহের সাত দিন।